私域“神药”屡罚屡犯，专家建议全链条治理斩断骗局根源

私域直播中夸大保健品疗效、误导老年消费者的现象屡禁不止。不法分子利用微信群、小程序等私密渠道，向老年群体兜售所谓“神药”。即便部分商家接受过曝光与处罚，仍能更换“马甲”继续引流销售，导致老年消费者蒙受经济损失，健康权益受损。

这类骗局之所以高成功率，关键在于精准拿捏了老人的心理。复旦大学老龄研究院教授申琦指出，许多老人并非单纯迷信产品，而是依赖长期建立的情感联系。商家通过嘘寒问暖、提供养生知识，满足了老人对健康、关怀及独立掌控生活的渴望，使得信任关系难以通过单次辟谣打破。

此外，商家擅长“真假参半”的话术。他们往往在公域如电视、网络科普中塑造权威形象，为私域销售背书，却在封闭直播间内夸大疗效。例如，有“专家”具备真实医师身份，却编造“御医传人”等虚假头衔；部分产品本身合格，却被宣传能治愈癌症、心脏病等重症，混淆视听。

监管难点在于证据固定与责任锁定。西南政法大学杨文明副教授分析，私域交易隐蔽性强，直播链接失效快、群组解散频繁，消费者难以保全口头承诺证据。且产业链条拆分，直播、生产、销售等多方主体推诿责任，导致执法时面临“发现难、固定难、归责难”困境。

更隐蔽的是，部分被查处商家只是产业链末端，背后的供应商、运营团队依然运作。有从业者透露，行业存在“打粉”模式，通过收集老人信息撮合供需。只打击单个门店或账号，如同切断蚯蚓局部，主体仍能再生，新的“神药”随之出现。

破解之道在于全链条治理。专家建议执法延伸至培训课件、佣金结算等上游环节，依据实际参与程度定责。同时，强化市场监管、网信、公安等部门及跨区域协同，完善线索移送与会商机制，用系统性打击遏制专业化骗局的蔓延，让“良币”驱逐“劣币”。